Despachador/administrador de HVAC

Sobre nosotros
Una empresa local de HVAC de Addison que cree que fomentar un ambiente familiar ha sido fundamental para
brindando servicios de la mejor calidad para nuestros clientes. Para ayudar a continuar con esta tradición, estamos contratando a un
despachador para unirse a nuestro equipo de técnicos experimentados y brindar un excelente servicio al cliente.
Nuestro despachador será responsable de administrar las citas con los clientes, solucionar problemas con los clientes
consultas y seguimiento del progreso del trabajo del técnico a lo largo del día. La experiencia de HVAC no lo es
necesario pero muy apreciado, ya que buscamos una persona organizada y orientada a los detalles que pueda garantizar todos los
Los trabajos se completan de manera eficiente y a tiempo. ¡HVAC sería una gran ventaja! Si crees que serías un
excelente opción para este puesto de despachador/CSR, ¡solicite hoy!

Buscando contratar lo antes posible.

¡GRAN EMPRESA CON UN ENFOQUE EN EL CRECIMIENTO Y EL AVANCE!


Beneficios
 Horarios flexibles para apoyar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal (8 a.m. a 5 p.m. o 8:30 a.m. a 5 p.m.)
 Compensación competitiva con oportunidades de avance profesional
 Seguro médico, dental y oftalmológico (hasta un 75% pagado por el empleador a través de BlueCross / BlueShield)
 Plan de participación en las utilidades
 7 vacaciones pagadas al año; Vacaciones pagadas
 Formación remunerada y desarrollo profesional
 Programa de descuentos para empleados
 Cheques de pago semanales y pago de horas extras pagadas

Requisitos
 Diploma de escuela secundaria o equivalente
 Mínimo 3 años de experiencia en servicio al cliente en la oficina
 Experiencia con un sistema telefónico multilínea
 Dominio de Microsoft Office, Outlook y Gmail
 Disposición para aprender Service Titan (gran ventaja) y otro software HVAC
 Habilidades interpersonales sobresalientes y una actitud positiva y orientada al equipo
 Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la profesionalidad
 El conocimiento de la industria HVAC es una ventaja, pero no es obligatorio

Descripción del trabajo y responsabilidades
 Responder llamadas entrantes en un sistema telefónico multilínea; Consultas de transferencia apropiadas
 Transmitir con precisión información sobre nuestros servicios y recopilar detalles del cliente (incluidos
fuente principal)
 Programe todas las llamadas de servicio y citas de APC/CMA en Service Titan
 Verificar el pago del técnico, las direcciones de correo electrónico, los pagos, la disponibilidad del equipo y el trabajo
Resúmenes

 Asegúrese de que los filtros, las correas y otras piezas para las visitas del Acuerdo de servicio estén almacenados en el taller antes de
Citas
 Mantenga las hojas de tiempo diarias y envíelas antes del miércoles al mediodía
 Ordene suministros de oficina y coordine los pedidos de agua y refrigerios de Sam's Club
 Clasificar el correo entrante; reenviar pagos y facturas al Gerente de Oficina
 Participar en la formación continua para el desarrollo profesional
 Realizar tareas administrativas adicionales según lo asignado por la gerencia

Compensación: $ 20.00 - $ 25.00 por hora (Definitivamente negociable para el candidato adecuado)

**Solicite solo en línea.  Por favor, no llames a la tienda.